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真心を添えて

ある日、Kさんが利用する美容院から葉書が届きました。それは美容院の自社広告でしたが、店長直筆で宛名とメッセージが書いてあったのです。その丁寧さと真心に感激しました。今後もこの美容室の常連でいようと思うと同時に、真心が笑顔を生み出す要因と実感したのでした。私達は日々の業務にどれだけ真心を込めて対応しているでしょうか。同じ仕事でも、真心を込めるか込めないかで成果は変わってくるものです。
                                  職場の教養(倫理研究所発行)4/28~


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