株式会社比嘉組

　ある大都市に着いたＹさん。駅からホテルまでのタクシー料金は一二五〇円でした。翌日、ホテルから駅まで乗ったところ、運転手は次のように言いました。
　「大通りは渋滞しているため、混雑の少ない裏通りを走ります。お客さんの中には、運転手を信用せず、ナビを使うようにと言う方もいますが、私はこの道三十五年で、どの道を走れば破約目的地に着くかが瞬時にわかります」
　＜運転手はベテランだ。今日はツイてる＞と思ったのも束の間。到着し請求された金額は一六一〇円でした。Ｙさんは不審な思いを抱きながら料金を払いました。
　「裏道を通ったために距離的には遠くなった」が理由でしょうが、妙な後味の悪さが残りました。「早いけれど割増し」を事前に言ってほしかったのです。
　ビジネスの世界には「三方よし」の言葉がありくす。「売り手よし、買い手よし、世間よし」の意味です。
結果として後味の悪い仕事の仕方では、現在ある評判も失ってしまいます。「後味」を意識して仕事を進めていきたいものです。

今日の心がけ…後味の良い仕事をしましょう

職場の教養（倫理研究所発行）4/23～